Маграв
 

Вопрос-ответ

В этом разделе Вы можете задать нам вопрос,
и мы постараемся ответить на него в самое ближайшее время.

Если вам нужно срочно получить ответ на интересующий вас вопрос,
то лучше Вам позвонить нам по телефону.




Время: 2013-09-23 11:10:00
Вопрос: Раньше у вас были маски с белой глиной (виноград, персик и т.д.). Сейчас их не видно в каталоге вашей продукции. Что есть нового на подобии их?
Ответ: Действительно, маски для лица с белой глиной серии Frutti сняты с производства и больше не выпускаются. Из новинок можем порекомендовать Вам «Манговую увлажняющую маску с соком личи» серии «Клуб путешественниц» или «Крем-маску для лица и чувствительных зон. Белый чай и алоэ» серии Organix Natura. Благодаря высокому содержанию активных компонентов маски прекрасно оживляют кожу и восстанавливают цвет лица. Так же советуем попробовать хорошо зарекомендовавшую себя маску серии Султан де Санж «Арджилла», обладующую абсорбирующим и себорегулирующим действием, что способствует более длительному сохранению матирующего эффекта.

Автор: Анна
Время: 2013-10-24 14:42:00
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас крем для рук с воском?
Ответ: Добрый день. Кремов для рук, содержащих в своём составе пчелиный воск в ассортименте «Маграв» сейчас нет.

Автор: MARY
Время: 2013-09-02 16:51:00
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, выпускаете ли Вы еще крема для лица в банках по 50 мл с EAN- 4603541009318,4603541009387, 4603541009301, 4603541009295. Или под этими же EAN теперь выпускаются аналогичные крема только по 100 мл в тубе? В каком году произошла смена упаковки? Спасибо
Ответ: Здравствуйте. Да, мы выпускаем серию кремов для лица «Зелёные рецепты» в тубах по 100 мл. Выпуск этой продукции в банках по 50 мл был произведён в ограниченном количестве и сейчас не осуществляется.

Автор: Татьяна
Время: 2013-04-13 18:10:00
Вопрос: Здравствуйте,
подскажите, можно ли использовать ваше интимное мыло серии Intimed для интимной гигиены 1,5-годовалой дочери?
Ответ: Здравствуйте. Мы не рекомендуем Вам для интимной гигиены малышки использовать «мамины» средства, будь то Интим-гель, выпускаемый нашей компанией или любой другой. Даже учитывая то, интимная косметика – это щадящие средства, изготавливаемые с более мягкими ПАВами, смягчающими и увлажняющими добавками, натуральными красителями, применять их для девочек возможно только после консультации с детским специалистом.

Автор: Аноним
Время: 2013-03-28 23:28:00
Вопрос: Вы не выпускаете больше серию «Frutti»? Не могу найти в продаже.
Ответ: Добрый день! К сожалению серия Frutti снята с производства и больше не выпускается. Попробуйте косметические продукты линейки "Косметическая кухня" Health & Beauty Club, созданную с учётом всех современных тенденций и направлений в косметологии. Серия включает в себя маски, пенки для умывания, очищающие скрабы, тоники - всё, что нужно современной женщине для ухода за кожей лица.

Автор: Oxana
Время: 2013-03-17 19:40:00
Вопрос: Здравствуйте!
Очень нравится крем для ног после эпиляции Джамбо серии Марко Премьер. Не могу найти его в магазинах. Эту серию сняли с производства? Подскажите, в каких магазинах можно купить? Спасибо!
Ответ: Добрый день! К сожалению, крем для ног Джамбо сняли с производства. Попробуйте Крема серии Hands Time/ Foots Time, Султан де Санж, а так же кремы для ухода за ногами линии Health & Beauty Club. Это новые серии, разработанные с учётом всех современных направлений в косметологии.

Автор: Мария
Время: 2013-03-05 14:42:00
Вопрос: Добрый день! Я бы хотела уточнить вот что. Заинтересовалась серией "Зеленые рецепты", однако, в данной серии нет привычного разделения на дневной/ночной крем. Подскажите, как же правильно использовать - можно и утром, и вечером? Заранее спасибо!
Ответ: Спасибо за проявленный интерес к нашей продукции. Вы совершенно правы – кремы серии «Зелёные рецепты», как и многие другие, выпускаемые нашей компанией, можно применять и утром, и вечером. Это обусловлено тем, что в современной косметологии постепенно стираются границы между ночными и дневными кремами. И те, и другие можно применять в любое время суток - всё зависит от времени года, потребностей кожи, возраста. Допустим, если у Вас сухая кожа лица, то крем следует применять утром и вечером, для жирной кожи будет достаточно только вечернего применения. И не менее важно правильно очищать кожу, тем самым подготавливая к хорошему усвоению крема, наносимого в дальнейшем.

Автор: Аноним
Время: 2013-01-13 17:51:00
Вопрос: Подскажите порядок процедуры ухаживания за лицом этой косметики. Первое-это пенка для умывания .....
Ответ: Добрый день! К сожалению, в Вашем вопросе не указано о какой конкретно серии косметических средств «Маграв» идёт речь и нет упоминания о Вашем возрасте. Поэтому мы можем дать Вам лишь общие рекомендации. С утра рекомендуется умываться с применением пенки. Смыть пенку лучше прохладной водой. После умывания можно протереть лицо матирующим тоником. После процедуры очищения необходимо увлажнить и защитить кожу. Обязательно утром наносите дневной увлажняющий крем. Вечером очистите кожу от макияжа, также используя пенку для умывания, протрите лицо тоником и нанесите питательный крем. Не стоит забывать и о специальном уходе за кожей, необходимо раз в неделю проводить процедуру пилинга и делать маски. Мы предложили Вам общую схему по уходу за кожей лица. Используя её, Вы можете подобрать для себя косметические средства из ассортимента «Маграв» или Health & BeautyClub. Все косметические серии, выпускаемые на производственных площадках «Маграв» представлены на нашем сайте. Если у Вас появятся новые вопросы – напишите нам, и мы постараемся Вам ответить в короткий срок.

Автор: Calipsa
Время: 2012-06-26 15:18:00
Вопрос: Добрый день!
Купила серию cellulita.net, сразу три тюбика. Не совсем ясно как ими пользоваться. На сайте нашла похожий вопрос, комментарий к нему: каждое средство применять отдельно не менее трех недель. Очередность применения указана на упаковке (1,2,3)
Вопрос: тюбик №1 использую 3 недели, далее использую тюбик №2, затем уже тюбик №3. Т.е. последовательно каждый тюбик по 3 недели.
Ответ: Добрый день. Вы совершенно правы: каждое средство для достижения наиболее эффективного результата рекомендуется применять курсом не менее трёх недель, по отдельности и в указанной очерёдности, а именно: 1. Разогревающая антицеллюлитная эмульсия для тела "Термо-липолиз" - ежедневно в течение трёх недель; 2. Липовыводящий концентрат для тела от "апельсиновой корки" - ежедневно в течение трёх недель; 3. Моделирующий антицеллюлитный крем-комплекс для похудения - ежедневно в течение трёх недель. Итого: Вам потребуется девять недель для использования всех средств данной линейки. И, конечно не стоит забывать о физической нагрузке и разумном ограничении в питании, ведь только совокупность всех этих факторов может обеспечить потрясающий результат.


Время: 2012-04-10 11:40:00
Вопрос: Скажите, при производстве косметики какие консерванты используются и сертифицирована ли она по международным экологическим стандартам как органическая косметика
Ответ: При производстве косметических продуктов «Маграв» применяются те консерванты, и в тех количествах, которые разрешены законодательством. Разумеется, это консерванты, получившие глобальное разрешение на применение Европейской парфюмерно-косметической ассоциацией (Косметическая директива 76/768/ЕЭС) в странах ЕЭС, США, Латинской Америки, Японии. В частности, косметические продукты «Маграв» содержат такие консерванты, как Methylchloroizothiazolinone (and) Мethylizothiazolinone (разрешён к применению в смываемых продуктах), Methyl Paraben, Propyl Paraben (разрешены к применению во всех видах косметической продукции), DMDM Hydantoin (разрешён для применения в смываемых и несмываемых продуктах в странах ЕЭС). Роль консервантов играют и антиоксиданты. Наиболее часто применяемые из них – альфа-токоферолы (витамин Е), каротиноиды (провитамин А), а также супероксид дисмутаза (ДОС). Косметика «Маграв» сертифицирована в системе ГОСТ Р и отвечает российским стандартам качества. Тем не менее, мы понимаем, что органическая косметика, являющаяся составной частью здорового образа жизни, приобретает в последние годы всё большую популярность и, возможно в обозримом будущем компания «Маграв» сможет с гордостью предложить своим потребителям гамму средств, качество которых будет подтверждено европейским сертификатом.


Время: 2012-04-06 16:06:00
Вопрос: Добрый день! У меня сразу несколько вопросов.
1. Пользовалась некоторыми средствами вашего производства - осталась довольна. Хотелось бы купить еще несколько продуктов, но не могу найти в нашем городе вашу продукцию. Только в магазинах сети "Санги-Стиль" бывают некоторые средства, но очень мало. Подскажите пожалуйста где же в г.Ставрополе можно купить вашу продукцию?
2.Какой крем по уходу за кожей вокруг глаз посоветуете? Мне 25 лет, но кожа не упругая, морщинки уже образуются (много времени провожу за компьютером), беспокоят так же и мешки под глазами.
3. Я использовала скраб из серии "ЛаНатура обогащенный "Кислород. Клеточное дыхание". Мне он очень понравился, после его использования, особенно если оставить его на лице минут 15-20, кожа становится невероятно посвежевшей! На контрэтикетке указано что в его состав входит не помню точно как называется , но какой-то голубой экстракт или нечто-подобное. Расскажите пожалуйста поподробнее в чем же особенность именно этого скраба? И какой еще с подобным действием можете посоветовать?
Ну и напоследок пожелание - хотелось бы чтобы на сайте была информация не только о виде, упаковке и массе каждого средства, но и о его действии и приминении.
Заранее благодарю за ответы! Спасибо за продукцию.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей продукции. Обратная связь с потребителем для нас очень важна, мы всегда стараемся прислушиваться и реагировать на предложения и замечания наших потребителей. Теперь попытаемся ответить на Ваши вопросы. 1. Купить продукцию «Маграв» в городе Ставрополь можно в сети магазинов одной цены FixPrice, расположенного по адресу: ул. Артёма, д. 51. 2. Для ухода за молодой кожей вокруг глаз подойдёт «Фитокорректор от тёмных кругов под глазами» серии «Зелёные рецепты». Крем обладает нежирной лёгкой текстурой, содержит экстракты петрушки, василька и тысячелистника. Прекрасно освежает и тонизирует нежную кожу вокруг глаз, маскирует тёмные круги и предупреждает образование первых морщинок. 3Скрабобогащенный "Кислород. Клеточное дыхание" серии «Ла Натура» содержит в своём составе уникальный современный компонент Низасилк, представляющий собой воднуюмикроэмульсию кремнийорганических соединений. Включённый в состав рецептуры, Низасилк придаёт уникальные свойства косметическому средству: способность переносить молекулярный кислород, влагу и биологически активные вещества в глубокие слои дермы; обеспечивает выраженный омолаживающий эффект и антиоксидантные свойства. Вы также можете попробовать«Лакто-пилинг для бережного умывания с рисовым молочком» серии MilkConcept. Формула этого скраба содержит современный препарат «Йогуртен»,получаемый из цельного молока и содержащий богатый набор белков (протеинов), аминокислот, минералов и витаминов для питания кожи. Молочная кислота действует подобно лёгкому пилингу, способствуя отшелушиванию жёстких поверхностных частиц эпителия. 4. Учитывая Ваш возраст, мы можем порекомендовать Вам косметические средства таких серий, как SenSe, OrganixEssential, «Зелёные рецепты», «Ла Натура». Каждая из этих серий включает в себя все необходимые средства для ухода. Попробуйте и Вы обязательно подберёте для себя именно то, что подходит именно Вам.

Автор: Ирина
Время: 2012-03-31 13:46:00
Вопрос: Добрый день. Очень хочу Набор косметический № 96 микс/1. Есть ли он в производстве. Не могу найти в продаже. Заранее благодарна за ответ
Ответ: Добрый день. К сожалению эта продукция снята с производства и больше не выпускается, но мы рады предложить Вам большое количество новинок, введённое в производство. Это различные косметические средства по уходу за лицом и телом, а также разнообразные продукты для ухода за волосами. Мы уверены, что Вы непременно сможете выбрать то, что подойдёт и понравится именно Вам.

Автор: panda-xxxl
Время: 2012-03-31 00:08:00
Вопрос: Мне 24 года.Расскажите можно ли мне пользоваться кремами для лица, тониками. И какую серию Маграв вы мне посоветуете?
Ответ: Добрый день. Конечно, в Вашем возрасте можно и нужно пользоваться всей гаммой косметических средств по уходу за кожей лица. Средства для лица – это не только кремы и тоники, а также пенки для умывания, крем-пенки для снятия макияжа, маски, сыворотки, кремовые скрабы, пенящиеся скрабы для глубокой очистки кожи лица. Учитывая Ваш возраст, мы можем порекомендовать Вам косметические средства таких серий, как SenSe, Organix Essential, «Зелёные рецепты», «Ла Натура». Каждая из этих серий включает в себя все необходимые средства для ухода. Попробуйте и Вы обязательно подберёте для себя именно то, что подходит именно Вам.

Автор: Венера
Время: 2012-03-16 21:27:00
Вопрос: здравствуйте!а к какой стране относится компания Маграв?
Ответ: Компания "Маграв" - российский производитель косметики. Производство расположено по адресу: Россия, Московская область, Истринский район, г. Дедовск, ул. Гагарина, д. 18.

Автор: Дарья
Время: 2012-03-13 22:01:00
Вопрос: Здравствуйте, а у Вас есть сертификаты на Вашу продукцию ??? Спасибо.
Ответ: Вся косметическая продукция, выпускаемая компанией «Маграв» сертифицирована в системе ГОСТ Р и отвечает стандартам качества. В отношении косметической продукции предусмотрено декларирование соответствия, а не сертификация, как это было ранее. Иными словами, каждое наименование продукции имеет Свидетельство о государственной регистрации, выданное органами Роспотребнадзора на основании проведённых испытаний в аккредитованных лабораторных центрах. И уже на основании Свидетельства о государственной регистрации выдаётся декларация о соответствии аккредитованным органом по сертификации.


Время: 2012-03-12 14:21:00
Вопрос: Скажите,а может ваш крем дневной для зрелой кожи стоить 36рублей?сегодня видела его в магазине по такой цене
Ответ: Как мы успели понять, речь идет о торговой сети "FIX Price". Продукция нашей фабрики серийная и одинаково качественная. Партией продукции считается любое количество продукции, изготовленной в ходе непрерывного технологического процесса, однородной по компонентному составу и свойствам. Предприятие не изготавливает продукцию пониженного качества для снижения розничной цены. А такая низкая розничная цена достигается за счет оптимизированных логистических механизмов, прекрасно отработанных в специализированных торговых сетях с фиксированными ценами, та ких как "FIX Price". В то время как в традиционных известных ритейл-структурах (таких, например, как Ашан и X5 Ритейл) и традиционной рознице обслуживание поставок для производителей стоит во много раз дороже и учитывается в цене поставки. Приятных покупок!

Автор: iris
Время: 2012-03-12 14:00:00
Вопрос: Добрый день! Купила крем для рук и тела Клуб путешественниц,крем понравился! Один вопрос возник,почему состав крема на упаковке указан не на русском языке,ведь производитель обязан указывать состав своей продукции именно на русском языке?
Ответ: Добрый день. Упаковка и маркировка наших косметических продуктов осуществляется в соответствии с ГОСТ 28303-99. Цитата: 2.2. Состав изделия. Перечень ингредиентов допускается по усмотрению изготовителя указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита. В последнее время, в связи с расширением наших поставок за рубеж, мы начали указывать составы косметических средств в соответствии с требованиями международной классификации химических продуктов (INCI), на английском языке. Наверное, это не очень удобно для потребителей, но таковы требования времени, и всё больше российских производителей товаров указывают их состав именно таким образом. Если у Вас появится вопрос по составу конкретного продукта, пишите нам, мы обязательно расшифруем Вам его на руссом языке!


Время: 2012-03-11 14:47:00
Вопрос: подскажите, для какой цели в лосьон добавляются красители? В
ромашковой воде Е 102, понятно, что для правдоподобности под ромашку,
но ведь если это было б совсем безвредным. Какие-то проводятся у вас
испытания продуктов или выпускается на рынок что попало, лишь бы
брали? Это ведь самое главное-здоровье
Ответ: Наша компания для окрашивания выпускаемых косметических средств использует исключительно пищевые красители, которые разрешены для применения в пищевых продуктах. Да, это синтетические красители, но применяемые концентрации гораздо ниже даже тех, которые допустимы для применения в пищевой промышленности (например, максимально допустимое количество красителя жёлтого Е102 0,5г/1 кг готового продукта, в нашем же случае количество красителя жёлтого Е102 0,12 г/100 кг готового продукта). Вся косметическая продукция, выпускаемая компанией «Маграв» проходит испытания на соответствие Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) и стандартам по следующим показателям безопасности: клинические, токсикологические и микробиологические показатели, наличие солей тяжелых металлов (мышьяк, свинец, ртуть), рН, массовая доля воды и летучих веществ, массовая доля хлоридов.

Автор: Катя
Время: 2012-03-04 16:02:00
Вопрос: Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как правильно выбрать косметику для глубокого очищения комбинированной кожи лица вашей фирмы.Мне 24 года?
Ответ: Добрый день. Комбинированная кожа лица требует регулярного очищения утром и вечером. Учитывая Ваш возраст и смешанный тип кожи, мы можем порекомендовать Вам косметические средства таких серий, как SenSe, Organix Essential, «Зелёные рецепты», «Ла Натура». В каждой из этих серий есть средства, которые подходят для молодой кожи смешанного типа. С утра рекомендуется умываться с применением пенки. Например, в серию SenSeвключена «Прохладная пенка с растительной водой белого лотоса». Смыть пенку лучше прохладной водой. После умывания можно протереть лицо матирующим тоником, например, таким, как «Тоник на основе чайного листа для снятия жирного блеска и сужения пор» серии SenSe. После процедуры очищения необходимо увлажнить и защитить кожу. Обязательно утром наносите дневной увлажняющий крем, например, один из кремов серии «Зелёные рецепты». Вечером очистите кожу от макияжа, также используя пенку для умывания, протрите лицо тоником и нанесите питательный крем. Не стоит забывать и о специальном уходе за комбинированной кожей, необходимо раз в неделю проводить процедуру пилинга и делать маски.

Автор: Елена
Время: 2012-03-03 20:14:00
Вопрос: Скажите пожалуйста,крем для молодости рук с маслами апельсина и розы продолжает выпускаться.А то не могу его нигде найти.Если нет,то чем заменен.
Ответ: Добрый день. На данный момент компания не планирует снятия с производства или сокращения выпуска «Крема для молодости рук с маслами апельсина и розы» серии Angel Ain. Купить интересующий Вас продукт можно в Cети магазинов одной цены Fix Price Москвы и Московской области.

Автор: irina
Время: 2012-03-02 11:40:00
Вопрос: Добрый день! Подскажите из каких пав состоит ваше крем-мыло?
Ответ: Наше крем-мыло является уникальным мягким очищающим средством, которое на 15% состоит из увлажняющего крема и не содержит щелочи в своем составе (в отличие от обычного мыла). Основой для крем-мыла являются поверхностно-активные вещества (ПАВ), а именно анионоактивные поверхностно-активные вещества, получаемые из кокосового масла, которые славятся богатой пеной, и активные смягчающие ПАВ типа бетаинов. Крем-мыло бережно заботится о коже, поддерживая естественный уровень увлажненности. Натуральные масла и экстракты успокаивает чувствительную кожу, питают и защищают от внешних воздействий. Мыло нежно очищает кожу и не сушит её.

Автор: Наталья
Время: 2012-02-20 19:18:00
Вопрос: Доброе время суток! Подскажите,пожалуйста,как часто можно пользоваться маской Тайм-контроль и нужно ли после неё наносить крем? Спасибо.
Ответ: Добрый день! Для получения оптимального результата используйте "Маску молодости «Тайм-контроль»" 2-3 раза в неделю. В том случае, если у Вас сухая или чувствительная кожа, то после применения маски рекомендуется нанести на кожу лица питательный крем. А если у Вас нормальная или жирная кожа - наносить крем не следует, достаточно воздействия маски.

Автор: Алина
Время: 2012-02-14 23:54:00
Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а есть ли бальзамы для волос серии Органикс натура?
Ответ: Добрый день. В данный момент серия Organix Natura состоит только из шампуней и не включает в себя бальзамов для волос. Выпуск бальзамов этой серии обсуждается и, возможно в ближайшее время мы сможем предложить Вам новые средства по уходу за волосами в рамках серии Organix Natura. Следите за нашими новинками. А пока можем порекомендовать Вам бальзамы для волос таких серий, как VitActive, «Султан де Санж», SPA – Биарриц. Бальзамы этих серий содержат большое количество активных компонентов и предназначены для разных типов волос. Попробуйте, Вы обязательно выберите то, что подходит именно Вам.

Автор: Ирина
Время: 2012-02-07 02:36:00
Вопрос: Здравствуйте!
При перевозке Вашей продукции на дальние расстояния необходимо соблюдать температурный режим(тепло)в зимний период года?
Ответ: Добрый день! Согласно ГОСТ Р 52-345-2005 п.7.1 транпортирование и хранение моющих изделий регламентируется ГОСТ 27429-87 и ГОСТ 28303, в частности парфюмерно-косметические изделия хранят при температуре не ниже +5 и не выше +25 градусов в крытых складских помещениях в упаковке изготовителя, не допускается хранить парфюмерно-косметические изделия под непосредственным вздействием солнечного света и вблизи отопительных приборов.

Автор: Наташа
Время: 2012-02-04 18:02:00
Вопрос: Здравствуйте, купила Серию cellulita.net. Начала использовать разогревающую антицеллюлитную эмульсию для тела Термо-липолиз, и возник вопрос. На упаковке написано, что ее надо втирать массажными движениями в кожу не менее пяти минут. Однако после первой минуты массажа эмульсия впитывается и начинает под движениями скатываться в комочки, которые потом приходится стряхивать.
Так и должно быть? Срок годности не истек, даже не близко...
Ответ: Добрый день. Существует несколько причин, по которым продукт (эмульсия, молочко, крем), который наносится на кожу может скатываться. 1. Слишком большое количество. Попробуйте наносить за один приём меньшее количество эмульсии. 2. Вероятно, именно для Вашей кожи подходит другой метод нанесения: попробуйте не втирать, а вбивать небольшое количество эмульсии лёгкими похлопываниями ладони. 3. Третья возможная причина - это недостаточное очищение. Используйте скраб для тела два-три раза в неделю для удаления отмерших клеток эпидермиса. 4. Возможно, состав этого продукта не подходит именно Вам. Описанная Вами ситуация иногда возникает при изменении состава кожного сала. Кожный секрет имеет в норме определенное соотношение холестерина, триглицеридов и жирных кислот, из-за различных причин (генетическая предрасположенность, изменение гормонального фона) состав кожного сала может меняться и нормальное соотношение нарушается - возникает гиперхолестеринемия (повышение холестерина) или повышение триглицеридов - это приводит к изменению реакции на крема и другие косметические средства. В этом случае необходимо более тщательно подбирать косметические средства (с помощью пробников), т.к. общие закономерности и рекомендации в Вашем случае могут не действовать.



Задайте свой вопрос

Ваш ник:
Ваш e-mail:
Заголовок:
Ваш вопрос:
Введите текст на картинке
Подобрать косметику
Health & beauty club
Вопросы ответы
Словарь терминов
где купить продукцию
Наша география
  Карта сайта
Разработка сайта
143530, Московская область, Истринский район, г. Дедовск,ул. Гагарина, д.18, тел.: (495)561-79-69, факс: (495)561-79-56
Copyright © 1992, Фабрика косметики ООО "Маграв". Все права защищены.
Почта